Salve ho acquistato questo galaxy books 256gb il 02/marzo/2021 nemmeno 20 ore di funzionamento il display è partito,vorrei sapere cosa devo fare per risolvere il problema, grazie
Ciao a tutti, Fabonard77 benvenuto nella Community Samsung. 🤝
Mi spiace leggere la situazione descritta. Nel frattempo l'anomalia è variata oppure è rimasta identica? Le righe sono statiche oppure si muovono? Ricordi se sono capitati eventi scatenanti, software e/o hardware?
Se neanche un ripristino del sistema ai dati di fabbrica risolve i problemi, sarà necessario agire in due modi:
- se l'acquisto è effettivamente molto recente, contattare il rivenditore per concordare (se le sue politiche commerciali sono compatibili) la sostituzione con un prodotto Samsung identico.
- contattare il servizio tecnico utilizzando le informazioni elencate sul nostro sito web ufficiale.
https://www.samsung.com/it/support/repair/it-repair/
Tienici aggiornati per farci sapere come desideri agire,
buona giornata.