Salve ho un SAMSUNG TABPRO S e un SAMSUNG NOTE EDGE entrambi modelli italiani entrambi non modificati ,modelli originali e registrati nel samsung people con tanto di fattura allegata.
Il tabpro S è la versione Windows 10 e il Note Edge ha Marshmallow 6.0.1
Il problema che denuncio è la non funzionalità di SAMSUNG FLOW.
Sul mio telefono le impronte digitali sono registrate.
Dal TABPROS lancio l'app Samsung Flow,contemporaneamente sul NOTE EDGE è aperta, si apre WINDOWS HELLO mi chiede il pin lo inserisco,sul NOTE EDGE mi chiede di passare il mio dito per sbloccare il telefono (il procedimento che eseguo è quello corretto) ma mi compare il messaggio : IL DISPOSITIVO NON RIESCE A RICONOSCERTI ASSICURATI CHE IL SENSORE SIA PULITO.
Ovviamente il sensore è pulito. Ho disinstallato l'app sul telefono, ho disintallato l'app sul PC,ho registrato più volte le impronte digitali.
Ho persino formattato il TABPROS ho reimpostato ai dati di fabbrica il note edge, ma il problema persiste...le ho provate tutte. Quindi più di formattare non so che fare, grazie
