Problemi Samsung monitor m7

[Salvatore Bruzzese]

Salve, ho ricevuto da poco il monitor smart m7 e credo di star riscontrando molteplici problemi lato software.

1) cliccando sul tasto home del telecomando del monitor,e rimanendo nella sezione home, non esce la schermata (cosa che invece ad altri utenti esce) del mio account, quindi email notifiche ecc.

2)alcune app che ho già trovato installate all'arrivo del monitor (prime video per esempio) non le trovo nella schermata principale, anche se andando nella sezione app quest'ultime sono contrassegnate come "aggiunto alla pagina iniziale"

3)tap view non funzionante con il mio telefono, A7 2018.

Credo di aver detto tutto, ringrazio in anticipo chi proverà ad aiutarmi.

[Riccardo_F]

Ciao Members_oTH3DhW,

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Qui puoi vedere una guida semplice per l'utilizzo di Tap View, compreso l'elenco dei prodotti compatibili (tra cui anche i Galaxy A7):

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-utilizzare-tap-view/

Per quanto riguarda i primi due punti, invece, sarebbe meglio richiedere una verifica in tempo reale da parte del nostro supporto. Trovi tutti i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!