in data 21-05-2022 02:54 PM
Buongiorno a tutt*,
ho un problema con l'applicazione SmartThings sul mio Galaxy Book Pro: non riesco ad oltrepassare la seguente schermata. Ovviamente l'applicazione possiede i permessi per operare in background e ho già tentato un ripristino del PC (e della stessa). La versione di Windows 11 è 22H2 con build 22621.
Spero possiate aiutarmi
in data 23-05-2022 04:25 PM
Ciao Mich00, bentornato sulla Community Samsung!
Nella situazione che hai descritto, ritengo sia fondamentale verificare che il BIOS e tutti i driver siano correttamente aggiornati: se gli aggiornamenti non vengono installati, infatti, si possono riscontrare dei blocchi sulle app Samsung, come quello che hai descritto.
Tieni presente che si tratta di aggiornamenti non legati in modo diretto agli update di Windows: quindi, anche se hai aggiornato il sistema, potresti non aver aggiornato i driver o i dati del Bios.
Per procedere, apri Samsung Updates e seleziona Driver: se sono disponibili aggiornamenti, vedrai una schermata di questo tipo:
In tal caso, procedi con l'aggiornamento di tutte le voci proposte e, dopo aver riavviato il computer, verifica se riesci ad aprire correttamente SmartThings.
Facci sapere!
Ciao
in data 27-05-2022 02:25 PM
Ciao Veronica! Grazie per la risposta. Ho controllato e avevo solo un aggiornamento relativo a "Studio Mode" che, ovviamente, non ha risolto il problema 😞
in data 25-06-2022 01:38 PM
in data 19-09-2022 01:06 PM
in data 21-02-2023 11:11 PM
Ciao io ho risolto effettuando tutti gli aggiornamenti e riavviando il computer