Problema monitor Odyssey G5

[Members_C91xhBl]

Buongiorno,

ho appena comprato un Odyssey G5 32 pollici e ho un problema di uniformità dei colori a 120 o 144 Hz.

Compaiono come delle strisce orizzontali lungo tutto il monitor a distanza di circa 5 mm l'una dall'altra in cui il colore è tendente al bianco.

Tenendolo a 60 Hz i colori, invece, risultano completamente uniformi.

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie

[Andrea_C]

Ciao Members_C91xhBl,

benvenuto nella nostra Community!

Ai fini dell'assistenza, avrei necessità di avere, a mia disposizione, alcune informazioni che non ci hai fornito in fase di descrizione dell'anomalia.

Per prima cosa, ti chiedo il codice modello per esteso del tuo monitor. Potrai reperire tale dato seguendo queste indicazioni:

In secondo luogo, mi occorre capire se al monitor sono collegate delle periferiche esterne durante la riproduzione dei contenuti dei contenuti a 120/144Hz. Se la risposta fosse affermativa, quale periferica è collegata?

Fammi sapere.

Ciao,

[Luca257]

Ciao ho un problema con l’aggiornamento del monitor mi puoi aiutare mi dice che non trova il file sulla chiavetta usb l’ho anche scomposto correttamente