PortableSSD software non riconosce più password per entrare su SSD T5 500gb

[alessandrograzi]

Dopo degli aggiornamenti di windows 10 il portable SSD software non riconosce più nessuna password e rende l'accesso al portable SSD T5  da 500gb impossibile anche se viene reinstallato. Come è possibile resettare questa cosa per ripartire e proteggere i dati?

Alessandro

[Veronica_F]

Ciao alessandrograzi, Benvenuto sulla Community Samsung,

per ottenere assistenza su questi prodotti, è necessario fare riferimento al supporto dedicato che risponde al numero verde 0080080108011, oppure all'indirizzo e-mail samsungmemory@hanaro.eu.

Ciao!

[Toroloco33]

Avevo lo stesso problema con il mac (Catalina). È bastato andare in Preferenze di Sistema -> sicurezza e privacy e fare clic su "consenti" sotto la scheda "generali" 

@Veronifa_F: capisco che è facile copiare e incollare la stessa risposta per tutti gli utenti che fanno questa domanda, però sappi che non è di alcun aiuto. Oggi è venerdì sera, ho provato a contattare l'assistenza tramite chat e numero verde, ma non siete disponibili e l'unica opzione per me era inviarvi una email. C'è gente che su questo dispositivo archivia documenti di lavoro di importanza critica, necessari per lavorare e la tua risposta generica denota un'attenzione per il cliente inesistente

[Veronica_F]

Ciao Toroloco33, Benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace che la risposta non sia di tuo gradimento: questa, tuttavia, è volta a indirizzare l'utente ai canali di assistenza adeguati per questa tipologia di prodotti.

Sulla Community, infatti, non forniamo assistenza su SSD, in quanto se ne occupa il supporto sopra indicato.

Ciao

[monet53]

il numero verde dice è inesistente

[monet53]

ho comprato hard disk estero samsung SSD T5 500gb collegato ad ipadpro 11 non legge il contenuto ?