in data 23-12-2021 12:33 AM
24-12-2021 10:02 AM - modificato 24-12-2021 10:02 AM
Ciao Daniel961, bentornato sulla Community Samsung!
La situazione che hai descritto è singolare e sembrerebbe legata proprio a un inconveniente dell'app.
Hai indicato che, quando l'immagine ricompare, l'inconveniente poi si presenta non appena riprendi a utilizzare il pc: ciò accade però sempre quando l'app Documenti di Google rimane aperta?
Se a schermo nero provi a chiudere l'app utilizzando lo shortcut Alt+F4, l'immagine compare nuovamente? In tal caso, infatti, si andrebbe a confermare il fatto che l'app in questione stia incidendo negativamente sul funzionamento del computer.
In tal senso, può essere utile anche testare il pc per un po' di tempo senza mai aprire quell'app al fine di verificarne il comportamento.
È possibile che tutto ciò non sia causato dall'app in sè, ma da un processo ad essa legato o da un dato corrotto. In questo caso, infatti, può essere utile provare a rimuovere e installare nuovamente l'app.
Fammi sapere!
Ciao