Bentornato, LucaCaso93. 🤝
La situazione è molto insolita. Il suono, viene emesso esclusivamente se il monitor viene collegato a una sorgente?
Potresti allagare un riscontro video, in riferimento alla situazione riscontrata? In questo modo, sarà mia premura analizzare il suono e comprenderne l'origine.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Hai notato anche se, il suono viene riprodotto impostando una frequenza specifica? Inoltre, hai avuto modo di connettere il prodotto a un differente PC o console?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui un reset del monitor:
- Accedi al Menù del monitor tramite il tasto centrale
- Menù
- Supporto
- Azzera tutto
Comprendo che il monitor sia nuovo, tuttavia, esegui un reset al fine di eliminare eventuali interferenze software momentanee.
Fammi sapere, resto a disposizione. 😊
Buona giornata
Ciao LucaCaso93,
dal video allegato non è udibile alcun sibilo anomalo.
Eventualmente, considerando che a seguito di reset la situazione sembra essere migliorata, ti invito a tenere sotto controllo il funzionamento del prodotto.
Qualora il suono dovesse nuovamente risultare tanto forte da essere fastidioso, allega pure nuovamente un video all'interno di questo stesso thread.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
