in data 28-08-2024 10:53 AM
Ho da poco comprato il monitor G6 OLED, collegato alla corrente direttamente con la presa al muro e al pc tramite HDMI, ho provato a cambiare cavo e usare anche DP, e quando è in funzione emette un sibilo acuto molto fastidioso. E' capitato anche a qualcun altro? Magari anche con altri monitor?
in data 28-08-2024 02:37 PM
Bentornato, LucaCaso93. 🤝
La situazione è molto insolita. Il suono, viene emesso esclusivamente se il monitor viene collegato a una sorgente?
Potresti allagare un riscontro video, in riferimento alla situazione riscontrata? In questo modo, sarà mia premura analizzare il suono e comprenderne l'origine.
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Hai notato anche se, il suono viene riprodotto impostando una frequenza specifica? Inoltre, hai avuto modo di connettere il prodotto a un differente PC o console?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui un reset del monitor:
Comprendo che il monitor sia nuovo, tuttavia, esegui un reset al fine di eliminare eventuali interferenze software momentanee.
Fammi sapere, resto a disposizione. 😊
Buona giornata
in data 29-08-2024 11:10 AM
Questo è il video fatto nella parte posteriore dove il suono è più forte, spero si senta dal video. Non ho possibilità di collegare il monitor ad altri dispositivi avendo solo un pc, ho provato tutte le frequenze disponibili e anche in sdr o hdr, ma la situazione non cambia. Ho effettuato il reset come suggerito e onestamente la situazione è leggermente migliorata anche se rimane udibile ma ad un livello più basso.
in data 29-08-2024 05:26 PM
Ciao LucaCaso93,
dal video allegato non è udibile alcun sibilo anomalo.
Eventualmente, considerando che a seguito di reset la situazione sembra essere migliorata, ti invito a tenere sotto controllo il funzionamento del prodotto.
Qualora il suono dovesse nuovamente risultare tanto forte da essere fastidioso, allega pure nuovamente un video all'interno di questo stesso thread.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!