Ciao @Alexandra44,
benvenuta in Community!
Mi spiace per questa situazione. In condizioni di questo tipo le operazioni effettuabili sono poche. Visto che non ci sono stati miglioramenti nemmeno staccando e riattaccando l'alimentatore, la cosa migliore da fare è richiedere una perizia sul monitor.
Potrai richiederla ai tecnici del nostro centro di assistenza più vicino. Qui trovi l'elenco completo dei nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Facci sapere, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
