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Monitor e computer

(Argomento creato il giorno: 29-10-2022 03:27 PM)
162 Visualizzazioni
Nicolasca
First Poster
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Ho un PC Galaxy book pro 15.6 i7 comprato 10 GG fa, fatto un aggiornamento Windows dopodiché mi dà schermo nero e non si accende più. La ventola comunque gira

 

 

 

1 Rispondere
Virginia_G
Expert
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Ciao Nicolasca, benvenuto in Community!

Hai già provato, banalmente, anche a connettere l'alimentatore ad una presa differente, anche esterna al tuo domicilio avendone la disponibilità? Possiedi inoltre un altro caricatore/cavo per poter fare una ulteriore controprova?

Prima di procedere con una perizia tecnica del prodotto, considerando che l'anomalia si è presentata a seguito di aggiornamento, ti consiglio di eseguire un ripristino del prodotto seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili....

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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