Galaxy book2 pro 360

[mariapaola94]

Il PC non si accende, ho provato a metterlo in caric, quando premo il Il tasto di accensione esce il mio sfondo con scritto " scorrere in basso per riavviare", seguo l'istruzione ma non si arresta, schermi nero ma tastiera illuminata. Ho provato a tenere premuto per diversi secondi il tasto di accensione e si spegne come riaccendo dopo la schermata con la scritta "samsung " ... tutto nero. Cosa devo fare?????

[Retaliation]

Probabilmente quando ti dà schermata nera il file explorer.exe non si avvia. Prova appena lo accendi, con schermata nera questa combinazione ctrl + maiusc + esc si aprirà il task manager in esegui nuova attività scrivi explorer.exe e dai l'ok e aspetti l'avvio.

[mariapaola94]

Niente da fare, grazie a tutti per i consigli ma dovrò portarlo in assistenza

[mariapaola94]

Questa è la situazione

[Alesdamianit2]

Ciao a tutti,

anche io stesso problema, vi mostro cosa vedo io.....come risolvo?

[Retaliation]

Complimenti per la qualità della foto 😅😅

[Andrea_C]

Ciao a tutti e bentornato, nella nostra Community, a @Alesdamianit2!

@mariapaola94 e @Alesdamianit2, le vostre segnalazioni hanno degli aspetti comuni. Come precedentemente suggerito, vi consigliamo di far analizzare il vostro Book da uno dei nostri specialisti presenti nel territorio. 

Potrete identificare il centro a voi più vicino collegandovi al seguente link: 

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Buona giornata,