Ciao daniele54637, benvenuto nella nostra Community!
L'unico modo per risvegliare il computer da questa condizione, dunque, è tenere premuto il tasto di accensione così da spegnerlo e riaccenderlo, oppure è sufficiente una breve pressione del tasto?
Questa precisazione è fondamentale in quanto, per risvegliare il computer dalla modalità di sospensione, è appunto previsto che sia sufficiente premere una volta il tasto di accensione:
Considera che sui nostri Galaxy Book è presente un'ulteriore modalità di risparmio energetico chiamata InstantGO: si tratta di una via di mezzo tra la sospensione e lo stand-by, ti riporto le indicazioni prese dal manuale utente:
Potresti verificare se, disattivando queste impostazioni, riscontri ancora lo stesso comportamento? Se si, vorrei chiederti se puoi specificare il codice modello del tuo Galaxy Book: lo puoi vedere nell'etichetta applicata sul retro del computer.
Per quanto riguarda la problematica che avevi avuto in precedenza, escluderei che le due cose siano correlate, specialmente se sei riuscito a risolvere: l'errore "ooberegion" è infatti relativo a problemi con la procedura guidata dell'installazione di Windows per cui, una volta risolti, non dovrebbero inficiare sul funzionamento.
Fammi sapere,
ciao!
Ciao cap99, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di offrirti il miglior supporto, potresti indicarmi il codice modello esatto del tuo Galaxy Book? Ti faccio questa domanda in quanto, in questi anni, abbiamo lanciato sul mercato differenti modelli di Galaxy Book.
Puoi trovare il model code nell'etichetta presente nella parte inferiore del notebook:
In attesa di questo dato, potresti indicarmi se, andando a collegare il computer all'alimentazione e tenendo premuto il tasto accensione, riesci a riavviarlo?
In tal caso, dopo aver avviato il computer, ti suggerisco di verificare l'eventuale presenza di aggiornamenti per il BIOS: tieni conto, infatti, che il BIOS gestisce anche le funzioni di sospensione e stand-by e, se non risulta correttamente aggiornato, è possibile che possano presentarsi degli inconvenienti in tal senso.
Tieni conto che gli aggiornamenti legati al BIOS possono essere scaricati da Samsung Update: non sono compresi, quindi, negli aggiornamenti che propone Windows attraverso le Impostazioni del pc.
Ti suggerisco dunque di accedere a Samsung Update (puoi trovarlo nel menu che compare cliccando su Start) e di verificare la disponibilità di aggiornamenti per il BIOS dalla sezione "Driver disponibili".
Dovresti trovare questa voce:
Se l'aggiornamento è disponibile per il download, eseguilo e successivamente riavvia il computer.
Facci sapere se in questo modo riesci a risolvere.
Resto a disposizione, ciao!
Ciao cap99,
ti ringrazio per questo aggiornamento 🙂
Se il computer sta funzionando regolarmente, potrai contrassegnare la risposta di Veronica come soluzione, se lo desideri: la tua esperienza potrà essere d'aiuto agli altri utenti con la stessa problematica!
Ciao!
