Ciao otman99, bentornato sulla Community Samsung!
Mi dispiace molto per quanto riscontri.
Dal momento in cui il notebook non dà alcun segno di vita nonostante abbia provato a metterlo in carica e a forzarne l'avvio, sospetto che tale condizione sia derivata da un inconveniente a livello hardware che deve essere verificato presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link, selezionando la categoria di prodotto corretta e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Tienici aggiornati sugli sviluppi!
Ciao
Ciao otman99,
i ricambi sono progettati in modo specifico per i modelli specifici ai quali sono destinati, dunque sconsigliamo di procedere con riparazioni in autonomia utilizzando pezzi di ricambio non corretti per il notebook in tuo possesso.
Inoltre, se non hai ancora provveduto, sarebbe opportuno sottoporre il computer ad un controllo accurato dei nostri tecnici: questi, infatti, dispongono delle competenze e degli strumenti professionali necessari per effettuare una diagnosi accurata e per intervenire in modo mirato ed efficace.
Come indicato in precedenza, se lo vorrai, restiamo a disposizione per consigliarti il laboratorio più vicino alla tua città.
Ciao!
