Ciao Members_6Ags3Vz, benvenuto in Community,
mi dispiace tanto per l'accaduto, soprattutto perchè comprendo che ti trovi in una situazione scomoda essendo lontano da casa.
Vediamo di tentare qualche procedura per riavviare il computer ed evitare di dover ricorrere all'assistenza, se possibile.
La luce LED blu lampeggiante indica che il computer si trova in stand-by; in quello status, quindi, sarebbe dovuto essere sufficiente riattivarlo premendo un tasto ed inserendo la password di accesso. Ciò che è successo, invece, è che il PC si è bloccato una volta che hai connesso l'alimentatore spegnendosi completamente?
Hai già provato a metterlo in carica utilizzando un'altra presa di corrente, con il caricabatteria fornito in dotazione? È importante accertarsi che l'alimentatore sia quello dato a corredo del computer perchè se si trattasse di un accessorio diverso potrebbe avere una potenza inferiore e non riuscire a ricaricare correttamente il PC. L'alimentatore fornito in dotazione è un modello con USB Type C da 65W.
Se la situazione è la stessa anche con l'alimentatore da 65W proviamo a fare un riavvio forzato:
- collega il computer al caricabatteria
- attendi circa mezz'ora
- tieni premuto il tasto di accensione per circa 10/20 secondi
Se non dà segni di vita, riprova così:
- scollega tutti i cavi e le periferiche connesse al PC, compresi mouse e tastiere esterne
- tenendo tutto scollegato, tieni premuto il tasto di accensione per circa 10/20 secondi
- ricollega solo il caricabatteria, attendi qualche minuto e riprova ad accenderlo normalmente
Se il problema persiste, ti confermo che sarà necessario rivolgersi a un Centro Assistenza autorizzato per una verifica.
Se ti trovi in Italia prova a controllare se è presente un Centro Samsung nelle vicinanze:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Non posso garantirti che sia possibile risolvere in tempi brevi, ma vale sicuramente la pena tentare 😉
Tienici informati.
Ciao!
