collegamento notebook samsung con smart tv con hdmi non continuo

[Members_Rgdhk98]

Salve ho appena acquistato  Samsung Smart Monitor M7 S32Bm702, nel collegarlo con cavo hdmi con il  notebook sempre samsung sto avendo delle difficoltà. L'associazione non è immediata, devo attaccare e staccare il cavo più volte e conseguenti riavvii del pc e della televisione fino a quando per "magia" decide di collegarsi.

Sto sbagliando qualcosa (anche se è la prima volta che mi capita una cosa del genere) o è un difetto della TV?

[Andrea_C1]

Ciao @Members_Rgdhk98,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente riscontrato con il tuo nuovo Smart Monitor Serie M7. 

Al fine di poterti offrire un supporto mirato, avrei la necessità di porti alcune domande: 

Quando provi a effettuare il collegamento, rilevi qualche messaggio di errore in particolare in uno dei due dispositivi? 

Hai verificato se ciò accade anche collegando i due prodotti a dei dispositivi differenti? 

Con quale dispositivo stai provando a collegare il Monitor? Ti chiedo di indicarmi gentilmente il codice modello.

La nostra guida ti aiuterà a rilevare tale codice: 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Ti consiglio inoltre di provare a utilizzare un cavo differente. 

Fammi sapere, grazie.

A presto!