Salve a tutta la community, volevo condividere con voi un problema riguardante l'utilizzo del bonus compleanno.
hHo ricevuto il nove di maggio il bonus compleanno per l'acquisto di un prodotto Samsung e volevo usarlo per l'acquisto di un Galaxy Book Pro 360 da 15"
Bene!, sto tentando da Maggio di poter acquistare il prodotto e ogni qualvolta che applico il bonus sconto mi esce questo alert che dice:
Questa promozione non può essere applicata al tuo carrello. Verifica i termini della promozione o contatta il Servizio Clienti.
Leggendo ciò ho messaggiato con un agente di vendita, il quale mi rispondeva:
"Il prodotto non è acquistabile in quanto appena lanciato sul mercato, lo potrai acquistare trascorse otto settimane"
Siamo giunti al 16 di Luglio e il bonus scade a fine mese di luglio, ho parlato con svariati operatori del call center Samsung chiedendo quale fosse il problema ma l'unica risposta che ricevevo sempre è "invieremo una segnalazione"
Riuscirò mai ad acquistare con il bonus il Galaxy Book Pro 360?
