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Applicazione Smarthing crash

(Argomento creato il giorno: 20-07-2022 03:02 PM)
301 Visualizzazioni
Blaise88
Troubleshooter
Opzioni
Come da titolo ho un galaxy book pro 360 che all apertura della suddetta applicazione dopo qualche secondo se mi sposto nella zona Find per rilevare la posizione dei miei dispositivi va in crash! In più dal mio cellulare non riesco a trovare dove si trova il mio Galaxy book segnandomi semprequella di 4 mesi fa, mentre sul computer mi mostra la posizione corretta di dove sono adesso come mai??
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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Blaise88,

mi spiace per le anomalie che stai riscontrando.

La situazione che stai riscontrando potrebbe essere legata a disversi fattori. Sarebbe utile innanzitutto verificare che l'App sul Book Pro sia correttamente aggiornata all'ultima versione, ed eventualmente provare a disinstallare e reinstallare l'App.

Per quanto riguarda il rilevamento del Book dallo smartphone, hai già provato ad eliminare il PC dai dispositivi memorizzati sull'App, per poi reinserirlo? 

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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