Registratie laptop geeft ongeldig serienummer

[jacquesvandongen]

Mijn vrouw heeft een Galaxy Book 2 15 NP750XED-KC1NL gekocht bij Media Markt.

Serienummer staat op de doos en op de bon.

Bij registratie op de Samsung site krijg ik de melding dat het serienummer ongeldig is.

En nu?

[Neo001]

Hallo, controleer of de hier gegeven oplossing voor u werkt -

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/serial-number-is-invalid/td-p/6359781

Als de laptop een QR-code heeft, probeer deze dan te registreren met QR-code.

[jacquesvandongen · Accepted solution]

Dankje,

die oplossing werkte ook niet, maar na lang zoeken ben ik er achter gekomen dat achter het serienummer de letter W moest worden 'geplakt'

Is nu opgelost, bedankt.