Geen kleur

[Blackcatje1880]

Mijn kleuren laser printer C430W print ineens alleen maar zwart/wit. Vanaf verschillende computer geprobeerd, maar iedere keer hetzelfde probleem, totaal geen kleur. De toner zijn niet leeg, dus daar ligt het niet aan. En ook in de instellingen staat de afdruk ingesteld op kleur.

De printer geeft geen foutmelding en ook het programma printerdiagnostics geeft aan dat er geen problemen zijn.

Stuurprogramma's van de computer afgehaald en helemaal opnieuw geïnstalleerd met de originele cd. Stuurprogramma's zijn bijgewerkt maar helaas nog geen kleur. Helaas geen fabrieksgarantie meer. Wat is of kan ik hier tegen doen?

Deze vraag is al eerder gesteld maar kan geen antwoord vinden.

[Patrick]

En als je een nieuwe kleur cartridge erin stopt ?

[BruceH · Accepted solution]

Hi @Blackcatje1880,

Je kunt hierover het beste contact opnemen met HP. Per 1 november 2017 heeft Hewlett Packard onze printerdivisie overgenomen.

De transactie maakt deel uit van de inspanningen van Samsung om zich meer te kunnen richten op kernactiviteiten. Om continuïteit van dienstverlening en ondersteuning te garanderen, wordt het recht van de consument op basis- en uitgebreide garantie volledig overgedragen aan HP.

Sinds kort kun je dus voor alle vragen over jouw Samsung printer bij de support van HP terecht.

Check deze pagina voor meer informatie 

[summerdriver]

Als hp er zich mee gaat bemoeien ga na enige tijd heel veel niet meer werken. Sneeky beperkende software plaatsen enz. Dacht van hp af te zijn maar helaas