Bonjour GuardianS, merci de m'avoir indiqué comment contacter le Service dédié IT.
Je me suis ensuite "un peu" égaré dans les dédales du site et croyant vous répondre j'ai créé un nouveau message dont voici en gros le contenu.
J'ai donc contacté le Service dédié IT et j'ai pu procéder à la réinitialisation des paramètre d'usine. j'ai créé un nouveau mot de passe (MDP) mais un autre problème est survenu car lorsque j'ai voulu tester le SSD T5 l'image du disque est bien apparue avec les mentions: Samsung T5 et 232 Go d'espace total , mais au bout de quelques secondes une ligne supplémentaire apparaît :"Echec de vérification de l'espace libre ou échec de localisation d'un volume" dessous une autre ligne, en rouge, indique :" le mode de sécurité est activé".
Lorsque je regarde sur "Ce PC" le SSD y figure bien mais il est en rouge, plus aucune place disponible pour des datas.
Lorsque je veux y copier un dossier un message de rejet arrive aussitôt pour signaler qu'il n'y a plus de place et qu'il reste " 53,0 Ko libre sur 77,0 Mo" !!! Ces 77,0 Mo correspondent à la taille du logiciel d'utilisation du SSD.
J'ai formaté le SSD et relancé la réinitialisation -> même résultat.
En réponse à mon message "égaré" quequ'un m'a suggéré de changer de cable, de port, ce qui a été fait sans résultat.
Il m'a aussi été suggéré de procéder à un formatage complet (pas encore fait) et à un scan (comment procéder ?).
Merci de me faire part de vos remarques et conseils
Cordialement
