28-12-2020 09:51 PM - modifié 28-12-2020 09:52 PM
Bonsoir/Bonjour,
Depuis peu je ne sais pas pourquoi mon SSD 850 EVO 250GB que j'utilise pour faire de la sauvegarde en second disque (pas système) a disparu sur Windows 10 néanmoins il est visible sur le BIOS et avec un lecteur de disque j'arrive à lire les données à l'intérieur.
J'ai essayé de le réinitialisé mais rien à faire, avec Samsung Magician il n'est pas non plus visible, changé les cables SATA non plus. Une idée ?
Merci
le 29-12-2020 11:43 AM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @MathysP 😀 !
Je viens de lire votre message.
J’ai contacté notre service dédié et je reviendrai chez vous dès que j’ai une réponse.
Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux !
AngeloI
29-12-2020 11:56 AM - modifié 29-12-2020 11:57 AM
@MathysP , merci beaucoup pour votre patience.
Je vous recommande de prendre contact, par mail, avec l'assistance Samsung parce qu'ils sont eux qui peuvent vous mieux renseigner.
Belle journée,
AngeloI
le 30-12-2020 07:22 PM
Bonsoir, merci beaucoup pour votre réponse.
Vous me dites d'aller sur l'assistance Samsung mais quand je dois envoyer un mail/tchat en ligne, il n'y a pas la catégorie Informatique mais simplement TV & AUDIO, OFFRE DE REMBOURSEMENT, ELECTROMENAGER, SMARTPHONE & TABLETTE.
Je dois choisir quoi ?
Merci.
31-12-2020 08:04 AM - modifié 31-12-2020 08:05 AM
Bonjour @MathysP !
Je vous prie d'utiliser ce formulaire de contact et décris là votre situation.
Vous recevrez une réponse en deux jours ouvrées 😊 .
Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux !
AngeloI