SAMSUNG 43RU7175 CODE BARRE PARTIELLEMENT EFFACE ODR

[MEDARD]

Bonjour,

J'ai acheté un téléviseur SAMSUNG 43RU7175 le 22/06/2020 bénéficiant d'une ODR de 20% du montant d'achat.

Lors de la demande de remboursement je n'arrive pas à valider car je ne suis pas en mesure de saisir le code car le numéro de code barre est partiellement effacé. Le reste de l'étiquette est bon.

Avez-vous le numéro à me communiquer ?

Résultat : 100€ de remboursement probablement perdu à cause d'une étiquette sur le carton de mauvaise qualité.

Est-ce fait exprès ?

[Anonymous User]

Bonjour @MEDARD 

Dans la mesure ou les barres sont visibles il est possible de récupérer le numéro.

Poste une photo de ton code barre.

[MEDARD]

[Isalac24]

Bonjour avez vous réussi à obtenir le remboursement ? 

Moi il me manque un chiffre au début  j'ai réussi à le trouver sur internet mais si coup sur la photo il ne figure pas ...est ce que cela va être accepté 

[Alina_M]

Bonjour à tous et bienvenus sur la Communauté ! 😊

@Anonymous User Je vous remercie pour votre aide. 

@MEDARD Tout est en ordre avec votre participation ? 

@Isalac24 Avez-vous validé votre dossier de participation ? Si oui, je vous envoie un message privé, afin d'obtenir quelques informations. 

Pour accéder à vos messages privés, veuillez vous connecter à la Communauté depuis un navigateur > appuyez sur votre photo de profil en haut à droite > Messages.

Dans l'attente de vous lire. 

[MEDARD]

Bonsoir,

Oui le remboursement a été accepté malgré le code barre peu lisible.

Par contre, j'avais réussi à obtenir le numéro du code barre par le vendeur.

[MEDARD]

Oui tout est ok et le remboursement a abouti.

[Alina_M]

Bonjour @MEDARD, 🌞

Je vous remercie pour votre réponse. 

Je suis heureuse de savoir que vous avez reçu votre remboursement. 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Prenez soin de vous et de vos proches ! 😊

Belle journée,