Reseau mobile hors service Orange/Sosh

[IlhanKTR]

Salut, depuis hier j'ai un problème avec mon reseau mobile, il est en hors service depuis, pourtant c'est activé mais le symbole 4g n'y est pas, et je voulais savoir si vous aviez le même problème que moi..

[Pi_Jo_75]

Bonjour @IlhanKTR 

Le problème peut venir de l'antenne, près de chez vous, pour commencer je vous conseil de vérifier sur ce site si l'antenne est en service.

https://www.antennesmobiles.fr/

Tester votre carte sim dans un autre téléphone.

[Anonymous User]

Bonjour,

Essayez de redémarrer votre téléphone !!

[anthony9876]

Salut à tous
En plus des solutions proposées
Tu peux vérifier tes apn
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/pour-ceux-qui-ont-un-problème-de-connex...
Tuto Paulo4900
Suivant ton téléphone si c'est un modèle DS/ Double sim .
Essayes le slot 2 .
Pour le savoir
Parametres > à propos du téléphone > nom du modèle
Sm-..........DS et tu verras 2 imei

[Skorrael]

Bonjour,
Pas de soucis de mon côté avec Orange mais tout dépend de la zone où l'on est. Sûrement un problème d'antenne.

[IlhanKTR]

Oui sûrement, parce ce que c'est pas la première fois, j'ai eu 4 5 fois des problèmes de réseau

[Skorrael]

Si la VoWifi est activée dans les paramètres du tel, le réseau Orange devrait utiliser le Wi-Fi et par conséquent fonctionner même sans couverture réseau Orange.

[rimka_27]

Bonjour peut être le mauvais temps de ses derniers jours y ait pour quelque chose. Vous avez testé la sim dans un autre emplacement.et réinitialiser les paramètres réseaux, je pense que ça changera rien mais bon

[NANOU_75-24]

Bonjour
Aucuns soucis de mon côté chez sosh

[AkachibyJ]

Bonjour @IlhanKTR,

Navré de cette situation 🙁!

Comment les users vous l'ont dit, il s'agit surement d'un dysfonctionnement réseau dans votre zone d'habitation.

En plus, il est possible de faire un test en utilisant l'application Samsung Membres afin d'exclure la possibilité que cette panne soit due au smartphone.

Je vous transmets ce lien dans le dessein de vous expliquer comment réaliser un test avec Samsung members de Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-diagnostics-dans-lapplication...

Merci à tous pour vos réactions 🙂.

Passer une excellente fin de journée.