Problème scan

[Xav2]

Bonjour,

Depuis le changement de mon PC, je n'arrive plus à scanner de document avec mon imprimante Xpress M2070.

J'ai le message "not available" qui apparait quand je souhaite lancer le scan.

Je dois surement avoir un problème de driver à installer mais je ne trouve pas le moyen de le télécharger sur le site de Samsung.

Pouvez-vous m'aider ?

Bien cordialement,

Xav

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Xav2 

Dispo sur le site HP 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer...

Conseil , éditez votre premier message et effacez votre nom prénom, merci. 

[Xav2]

Merci. 

Top la réponse et la réactivité !

[Cassidy007]

@Xav2 n'oubliez pas d'accepter la solution de @Pi_Jo_75  si votre problème est réglé 

[Members_GvbBXVK]

Bonjour. J'ai le même problème que Pi Jo 75. A savoir je peux imprimer. Mais scan impossible. J'ai télécharger sur https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer... j'ai téléchargé V3.00.16.01:01 et rien ne change. Il y a plusieurs logiciels de proposé. On ne sait pas lequel il faut télécharger. Je ne sais plus que faire. Merci pour de l'aide.

[Cassidy007]

Bonjour @Members_GvbBXVK @Xav2 

j'ai vu qu'un programme de numérisation est offert sur la page web que tu as donné et ça dit ceci :

Programme OCR de numérisation Samsung : Utilisez ce programme pour numériser des documents devant être enregistrés dans un format de texte modifiable. La conversion de texte est uniquement disponible après avoir installé le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR).

Le lien du téléchargement est ici :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifuncti...

J'ai aussi installé " HP Scan and capture " trouvé sur cette page web voilà longtemps...(ne me demande pas de le retrouver, ça fait trop longtemps qu'il est installé)

https://www.hp.com/fr-fr/printers/scanners.html

Comme tu peux voir, je l'utilise sur toutes mes imprimantes HP, je n'ai qu'à choisir...

[hamzahuzaifascn]

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