Problème de notifications Instagram sur mon téléphone Samsung

[ALEXIS-GB]

Bonjour, Je rencontre un problème avec les notifications d'Instagram sur mon téléphone Samsung. Celles-ci n'apparaissent pas immédiatement et ne s'affichent que lorsque je vais directement dans l'application. J'ai remarqué que cela se produit uniquement lorsque je suis connecté en Wi-Fi. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème et me conseiller sur les paramètres à ajuster pour que les notifications arrivent en temps réel, même lorsque l'application n'est pas ouverte ? Merci d'avance pour votre aide.

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Si le problème se pose uniquement quand le Wi-Fi est activé, il y'a sûrement des petits problèmes avec le réseau Wi-Fi .
Pour vous aider essayez d'activer le réseau mobile et faire un retour pour savoir si vraiment le problème se pose uniquement en Wi-Fi.
En général les notifications ça de demandes l'activation des données mobiles.
Commencez, par vider le câche de l'application instagram, faire un redémarrage de votre mobile et puis vérifier dans les paramètres de votre application les notifications sont activés ou pas.

Bonne journée

[ALEXIS-GB]

Bonjour, j'ai fait cela, on verra bien si cela revient...

Est-ce que tu as déjà rencontré ce problème personnellement ?
Ou est-ce que c'est un problème connu ?

Et existe-t-il d'autres moyens de "vérifier" le problème ?

[Black_Wolf]

Oui , avec d'autres applications, comme WhatsApp , je n'utilise pas Instagram.
Mais les applications ont les mêmes procédés de notification.

[ALEXIS-GB]

D'accord et quelle était la cause du problème de notification avec WhatsApp ?

[Black_Wolf]

Rien de spécial, une mise à jour.

[ALEXIS-GB]

D'accord, merci de ta réponse !

Bonne journée.

[Anicet_G]

Hello tout le monde, 

J'espère que vous allez bien !

@Black_Wolf, je vous remercie pour les réponses apportées.

@ALEXIS-GB, comme l'a dit @Black_Wolf, le dysfonctionnement que vous rencontrez avec l'application Instagram est certainement dû à une mise à jour de l'application.

Toutefois, je vous invite à faire un test en vous connectant à un autre réseau Wifi ou avec vos données mobiles.

Vous pouvez également contacter les développeurs de l'application pour une prise en charge.

Je reste disponible au besoin 😉.

[ALEXIS-GB]

D'accord merci de votre réponse !
Je vais contacter les dev de l'application concerné.

[Anicet_G]

Hello @ALEXIS-GB, 

Je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à nous faire un retour de la suite.

Bonne journée 🌤.