le 16-01-2023 05:40 PM
Bonjour,
J'ai un problème de communication avec cette imprimante à partir des supports Samsung qui ne la reconnaissent pas , alors qu'il y a qques mois j'avais qques difficultés avec le Wifi mais par le cable USB.
Curieusement je peux scanner avec le scan de Windows ! mais pas imprimer je peux aussi photocopier.
J'ai x fois déménagé les pilotes et autres sans succès lancez tous les diagnostics sans succès
Je pense que le logiciel est 'malade'. Peut on le reparamétrer ? Chez qui ?
A vous lire
Merci
le 17-01-2023 01:10 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_HsMCi75.
Je suis vraiment navrée de la gêne occasionnée par cette situation.
Pour toute assistance concernant les imprimantes Samsung, vous pouvez contacter le service client HP depuis ce site : https://support.hp.com/fr-fr/products/printers/samsung-printers.
N'hésitez pas à nus faire un retour.