Prélèvement par erreur et remboursement

[Kinyo286]

Cela fait 2 mois que samsung m'a prélevé par erreur 245€ puis un mois après rebelotte 245€, d'un ils ne se sont même pas excusé de leur erreur car le montant pour eux n'est pas trés important 490€ quand même, mais à aujourd'hui ils ne sont pas en mesure de me rembourser car ils n'ont surement pas les fonds pour effectuer un virement. 

Faites bien attention ce sont des voleurs ils se permettent de prélever sur votre compte sans votre autorisation et sont incapable de vous rembourser !!!! 

[Luunia]

fais opposition au prélévement auprès de ta banque, tu as 13 mois pour ça

ce sera plus rapide et efficace

[Anonymous User]

Bonjour @Luunia. @Kinyo286 

@Kinyo286  il s'agit d'un prélèvement ou d'un paiement CB ?

[mickaelfr]

Attention, faire opposition occasionne des frais bancaire. Il faut se renseigner avant. 

Bonjour @Kinyo286 

Il ne faut pas dire qu'ils prélèvent sans autorisation. Lors de ton paiement, tu as accepté les prélèvements. Ils ne sont sont pas servi comme ça non plus !
Le problème reste que si tu as rendu ton appareil, ou si tu t'es retracté etc.... ils t'ont encore prélevé.

Mais tu seras sans doute remboursé, lorsque ton dossier sera traité. 

D'ailleurs  qu'en est-il de ton dossier exactement ? Tu parle très peu de ta situation. 

[Luunia]

ça ne devrait pas engendrer de frais, changez de banque dans ce cas-là ^^

et surtout, révoquer l'autorisation de prélèvement pour qu'ils ne puissent pas préléver encore les mois à venir...

si c'est CB, là par contre...