Odr HW Q 80R

[Olidor95]

Cela fait depuis fin janvier que j'attends un remboursement qui n'arrive pas on me dit qu'il y a déjà eu une demande de remboursement fait par une autre personne c'est impossible j'ai le produit acheté chez Boulanger que faire 

[Pi_Jo_75]

Perso, je cherche a ce qu'on me dise "Bonjour " avant de me demander un conseil @Olidor95  ...... C'etais mon conseil . 

[Olidor95]

Oui désolé Bonsoir
Je suis déçu que Samsung depuis plus de 3 mois voir 4 bientôt ne trouve pas de solution et surtout me dire que quelqu'un a fait une demande avec mes numéros alors que moi j'ai le produit

[Pi_Jo_75]

@Olidor95  Je vais demander aux community manager de vous contacter.

[Olidor95]

Merci beaucoup bonne soirée

[CosminaS]

Bonjour @Olidor95 , @Pi_Jo_75 

Bienvenue sur la Communauté @Olidor95 🙂

Merci d'avoir attiré mon attention @Pi_Jo_75 👍

@Olidor95 Je suis navrée que vous rencontrez des problèmes avec votre ODR. Je vous ai envoyé un message privé pour obtenir quelques informations. 

Je reste à votre disposition. 

[Pi_Jo_75]

@Olidor95  editez votre message et effacez vos donne=ées privées. @CosminaS  vous a envoyé un MP , repondez lui en privée. 

[Olidor95]

Bonjour à tous,

Bonjour Cosmina pouvez-vous vérifier j'avais envoyé une photo comme demandé désolé de passer par la mais je n'arrive plus à me connecter pour lire et répondre en message privé merci d'avance

[CosminaS]

Bonjour @Olidor95 , @Pi_Jo_75 ,

@Olidor95 Merci de m'avoir notifiée des problèmes que vous rencontrez.

Il faut envoyer une photo dont vous avez mis un appareil (ex. un mobile) qui affiche la date du jour à côté de l'étiquette, comme dans l'exemple donné. Malheureusement la photo que vous m'avez donnée n'est pas conforme car la date a été ajoutée directement sur la photo de l'étiquette. Je vous prie de m'envoyer une autre en suivant l'exemple.

Veuillez, s'il vous plaît, cliquer sur mon pseudo > Envoyer un message pour m'envoyer la photo. Comme vous êtes déjà connecté à votre compte, normalement vous pouvez accéder à vos messages privés en appuyant sur votre avatar en haut à droite > Messages. Laissez-moi savoir si cela ne marche pas.

Je reste à votre disposition. 🙂

[Pi_Jo_75]

Bonjour a tous

@Olidor95  Cosmina vous a demandé d'envoyer le document en mp, pas sur le forum publique.