le 16-11-2020 10:13 AM
Bonjour,
Mon SSD Portable 1T T5 ne reconnait plus le mot de passe.
Conscient de perdre mes données, j'aimerais pouvoir réinitialiser le mot de passe et réutiliser mon SSD.
Le manuel, page 6, stipule: " En cas d'oubli du mot de
passe, les utilisateurs doivent restaurer le T5 à la configuration d'usine via un service en ligne
fourni par nos centres de service client".
Quelqu'un pourrait me dire ou trouver ce fameux service en ligne?
Je n'ai pas beaucoup de succès avec les différents moyens de communication avec Samsung.
D'avance, merci
16-11-2020 10:35 AM - modifié 16-11-2020 10:36 AM
Bonjour @Nimbus58
Vous pouvez appeler le service client à cette adresse, ou vous rendre directement dans un centre de réparation agréé par le constructeur, ce lien situe, les points PSM sur le territoire. Munissez-vous le cas échéant de la facture de votre matériel.
Cordialement.