Mon galaxy note 8 ne sonne pas lorsque j'ai une demande visio sur messenger

[Derbi]

Bonjour quand même ?

Avez-vous vérifié tous les paramètres de notifications pour cette application ?

[Looping85]

Bonsoir . Oui j'ai vérifié tous les paramètres.

[Looping85]

Bonsoir. Oui j'ai vérifié tous les paramètres de notification .

[Looping85]

Bonjour je me suis inspirée des réponses à d'autres personnes et j'ai retrouvé le son d'appel de messenger. Par contre je n'arrive pas à lire les vidéos. Je vois l'image et lorsque je clique pour ouvrir la vidéo je ne vois que des pixels. Pouvez vous m'éclairer. Merci