Impossible de finaliser mon dossier https://www.samsung.com/fr/offer/rejoignez-l-aventure-avec-les-tv-qled/

[Olivier33450]

Bonjour

Je cherche un miracle.

J'ai acheté au mois de novembre un ecran Q60T dans le cadre de la promotion "rejoignez l'aventure avec les TV QLED"

Depuis ce jour, et malgré une dizaine d'appels au SAV de l'offre, impossible de finaliser l'offre, cela plante toujours après la saisie des références produits.

Soit bad request, soit temps de connexion trop long

Ils m'ont fait faire 50 manipulations, sans succès :

- changement de navigateur

- Effacer l'historique

- Changer d'appareil

-en wifi

- en 4g

Bref, rien n'y fait, ca sent la belle arnaque de la part de Samsung, surtout qu'on ne peut pas participer par courrier.

A croire qu'il le font exprès !  

Qui peut m'aider ?

D'avance ...MERCI

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Olivier33450 !

Je regrette que vous rencontriez cette situation 😔 .

Je vous prie d'envoyer ici, une capture d'écran avec le message qui s'affiche lorsque vous essayez d'accéder à la page d'inscription à cette offre.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également m'envoyer votre adresse IP, trouvée grâce à cet URL https://monip.org , par message privé, afin que nous puissions effectuer des vérifications supplémentaires.

J'attends votre retour.

Belle journée 🌞