Echec appareil photo

[babydoou]

Bonjour, 

Jai ne peu plus utiliser mon appareil photo S10

Cela m'indique "Avertissement echec appareil photo " que faire ? 

Merci

[anthony9876]

Salut
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/que-faire-si-l-appareil-photo-se-ferme-en-p...

[babydoou]

Bonjour .
Mon appareil photo se ferme pas en permanence.
Je me peux plus l'ouvrir.

[anthony9876]

Tapes *#0*#
Sur ton clavier téléphonique
Tu as un test de l'appareil photo.

Personnellement j'aurais essayé tout le tuto. Pour essayer de résoudre le problème
Tu as échec appareil photo.

[SadjoD]

Bonjour à tous et bienvenue à @babydoou  sur la Communauté Samsung 🤗,

@anthony9876 , merci pour votre aide 🙂.

@babydoou, avez-vous pu ouvrir l'application appareil photo ?

Dans l'attente de votre réponse,

Agréable journée 🌺.

[babydoou]

Bonjour.
Non malheureusement cela ne fonctionne toujours pas

[SadjoD]

Très bien, j'alerte les modérateurs du service technique.

[babydoou]

Merci à vous
Jai essayer plusieurs fois de faire les manipulations et toujours rien

[OceaneT]

Bonjour à tous 😊!

@babydoou bienvenu sur la Communauté 🙂.

@SadjoD @anthony9876 merci beaucoup pour vos différentes réponses et interventions.

@babydoou navrée pour la situation.

Utilisez-vous l'application Appareil photo native du téléphone ?

Si c'est le cas, je vous invite à vider le cache :

1 - Allez dans le menu des applications
2 - Cliquez sur Paramètres
3 - Appuyez sur Applications
4 - Touchez l'application concernée
5 - Cliquez sur Stockage
6 - Touchez Vider le cache

Redémarrer votre appareil par la suite.

Par contre si vous utilisez une autre application Appareil photo, je vous invite à effectuer la mise à jour, à vider également le cache, si le dysfonctionnement persiste désinstallez et réinstallez l'application.

Essayez et revenez nous dire si cela vous a aidé.

Passez une excellente journée sur la communauté 🤗.

[babydoou]

Toujours le même problème malgré votre conseil. Le cache est bien vide j'ai redémarré mais toujours le même soucis.
Je vous ai envoyé le message affiché lors de l'ouverture de l'application
En attente de votre retour. Merci