Disque dur SSD T5 non reconnu par le logiciel

[theovopanodln]

Bonjour,

Mon disque dur tout neuf est bien reconnu par mon Mac, mais il n'est pas reconnu par le logiciel fourni avec.

Le logiciel est à jour, je l'ai aussi re-telechargé sur le site Samsung.

J'ai aussi essayé sur d'autres ordinateurs.

Une solution s'il vous plait ?

Bien cordialement,

Théo

[NINOY]

J´ai eu le même problème avec mon Samsung SSD T5 et je l´ai résolu de cette manière: il faut aller dans "Préférences système" / "Sécurité et Confidentialité" / Général et là tu devrais voir ton disque et l´autoriser et tout devrait remarcher normalement.

[axciel]

Merci, cela fonctionne correctement

[yvanromf]

Bonjour NINOY et merci, cela fonctionne finalement

Merci encore

bonne journéé

[pasqup01]

Effectivement, c'était la solution !

Désormais reconnu alors que non avant... Il aura de plus fallu une MàJ de l'app (sans emcombre particulier et proposée par l'app) pour que tout fonctionne finalement

N.B. Pour moi MacBook Air sous Mojave 10.14.4 avec SSD T5 de 500 Go

[Xav10]

Bonjour ,

Je ne trouve pas le disque dans Général. Pouvez-vous m'aider?

[Xav10]

Bonjour ,

Je ne trouve pas le disque dans Général. Pouvez-vous m'aider?

[pasqup01]

Sous l'onglet général, on ne trouve pas (dans la partie basse de cette fenêtre) une case à cocher avec le disque, mais une autorisation au logiciel à valider

[Xav10]

Je n'ai pas cette demande d'autorisation

[julien94]

Je connais la même situation. 

Je viens de faire la mise à jour RGPD et mes deux T5 ne sons plus reconnus par le logiciel SAMSUNG alors qu'ils sont reconnus par mon Mac. Ce ne serait pas gênant si le logiciel n'était pas indispensable pour accéder au contenu !!!

La solution proposée plus haut ne fonctionne pas et n'est pas liée à ce sujet de détection du T5.
Il s'agit d'autoriser l'installation du logiciel lors du premier lancement de l'appli Samsung c'est tout.

Là il y a un vrai problème de communication entre le T5 et son logiciel. 

Je précise que je suis sur Mojave 10.14.5

Si quelqu'un à une solution je suis preneur...

[Xav10]

Bonjour,

Au final, j'ai du contacter le support de Samsung par téléphone qui m'a renvoyé via wetransfert une ancienne version du logiciel qui reconnait le T5

BaV