verrouillage samsung a40 mot de passe demandé jamais crée

[Lina1979]

Bonjour à tous

j'ai un problème avec mon telephone Samsung A40

pour démarrer, mon telephone me demande un mot de passe de 4 caracteres dont 1 lettre mais je n'ai jamais créer ce mot passe,  j'ai toujours utilisé un code de 4 chiffres 

mon telephone ne veux meme pas s'éteindre il demande ce mot de passe

merci

[Paulo4900]

Bonjour,

essayer d'aller sur ce site : https://findmymobile.samsung.com/

connectez-vous avec le même compte Samsung que sur le téléphone en question

Dans la partie de droite il faut cliquer sur déverrouiller; ça devrait vous permettre de le débloquer attention toutefois ça efface toutes les sécurités mises en place (visage, empreinte, schéma etc..)

Cdt

[Lina1979]

Merci pour votre aide mais dès que je le fais je ne vois que   mon ancien telephoe galaxy note et pas mon samsung A40

que faire ?

[Lina1979]

ce qu'il m'embête c'est que j'ai un code de 4 chiffres pour debloquer mon telephone mais là il me demande un mot de passe je ne comprends pas 

[Paulo4900]

Vous n'avez pas de compte Samsung sur le A40 ?

La mis à part passer au SAV avec la facture je ne voit pas

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lina1979 ! 😊

@Paulo4900 Je vous remercie pour votre aide. 🌞

Vous pouvez essayer aussi avec le compte Google: 

1. Tentez des schémas de déverrouillage 5 fois de suite ;
2. Après 5 schémas faux, un message vous demande de réessayer plus tard.
3. Cliquez sur "J’ai oublié le schéma / Déverrouiller avec Google"
4. Assurez-vous d'être bien connecté à internet (Wi-Fi ou 3G/4G)
5. Entrez vos identifiants Google (attention à bien utiliser le même compte que sur votre téléphone)
6. Cliquez sur "Connexion"
7. Vous pouvez maintenant entrer un nouveau code de verrouillage.

Une autre solution sera la réinitialisation, qui comporte la perte de toutes vos données :

1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de votre mobile jusqu’à ce qu’il soit éteint complètement.
2. Appuyez simultanément sur les boutons Volume haut et Accueil en les maintenant enfoncés.
3. Tout en maintenant ces deux touches enfoncées, appuyez sur Marche/Arrêt pour démarrer le téléphone.
4. Dans ce menu, utilisez les boutons Volume Haut et Volume Bas pour naviguer.
5. Sélectionnez l'option Wipe data / Factory reset.
6. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour valider.
7. Puis sélectionnez reboot system now.

Tenez-nous au courant. 😊

[Paulo4900]

Bonjour,

je ne connaissait pas l'astuce du compte Google !

Bonne journée

[Alina_M]

Bonjour @Paulo4900, 

Effectivement, je viens de faire plus des recherches et cette astuce ne fonctionne pas pour les appareils avec une version Android supérieure à 6.0. 

@Lina1979 Désolée pour l'information erronée, c'est juste la réinitialisation qui vous reste comme solution. 

Je reste disponible. 😊

[thoum]

Bonjour à tous

j'ai un problème avec mon telephone Samsung A22

pour démarrer, mon telephone me demande un mot de passe de 4 caracteres dont 1 lettre mais je n'ai jamais créer ce mot passe,  j'ai toujours utilisé un code de 4 chiffres 

mon telephone ne veux meme pas s'éteindre il demande ce mot de passe

merci

[Paulo4900]

Bonjour @thoum ,

s'il vous est demandé un mot de passe c'est qu'un mot de passe as été défini à un moment ou à un autre, si vous ne vous en souvenez pas il faut vous rendre avec la facture dans un centre agréé afin qu'une réinitialisation soit faite.

Vous trouverez un réparateur agréé par ici : https://save.co/