Transfert de photos vides

[geliona29]

Bonsoir, j'ai un Galaxy J4+. C'est la première fois que cela m'arrive. J'ai voulu transférer les photos . la connexion tél-ordi fonctionne . Mais il m'est indiqué sur  "Dcim" "caméra " : o éléments. Or j'ai plus de 1500 photos.  Et donc là pas de photos . J'ai essayé avec un autre cable mais c'est pareil . le format des photos sont bien en Jpeg. Avant ça marchait très bien . Pouvez vous m'aider . Voilà ce qui apparait sur mon ordi. Merci. 

 

[Anonymous User · Accepted solution]

Bonsoir,
Essayez de redémarrer le smartphone !!

[Okaz]

C'est un mac ?

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour avez-vous mis à jour votre smartswitch sur votre Mac?

[Yliass_Y]

Bonjour
Merci pour la solution proposée, je vous conseille @geliona29 de faire les solutions proposées par @Anonymous User

[Yliass_Y]

Je sais pas

[geliona29]

Bonjour à tous, merci pour vos réponses . J'ai essayé aujourd'hui et cela fonctionne. Effectivement, le portable était éteint et je l'ai redémarré aujourd'hui. C'est bien un Mac que j'ai . Et je vais  installer smartswitch sur la mac pour éviter ce problème à nouveau. Merci à tous et de Bonnes fêtes. 

[Morel_A]

Bonjour à tous 🙂,

J'espère que vous vous portez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung @geliona29  🤗.

@Yliass_Y @Black_Wolf @Okaz @Anonymous User  merci pour votre assistance et vos interventions sur ce fil.

Merci pour ces solutions apportées @Black_Wolf @Anonymous User 😉.

@geliona29 je suis ravi que ça fonctionne à nouveau 😊.

N'hésitez pas à nous revenir si besoin.

Excellente fin d'année à vous 🎆.