2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonjour s@kinoute 😀!
J'espère que vous passez une belle journée 😊.
Encore navrée pour la situation rencontrée 😶.
Je vous propose de contacter le support technique pour une prise en charge plus poussée.
Vous pouvez le faire par mail ou par chat.
Cliquez sur le logo du chat blanc dans un cercle noir en bas à droite de votre écran puis commencez une discussion en choisissant la catégorie Smartphone et Tablette.
Je reste dans le coin 😊.
Bonjour @kinoute 😀!
Encore navrée pour la situation rencontrée 😶.
Dans l'optique de faire une remontée, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :
Nom et Prénoms
Adresse Mail
Numéro de rue et code postal (Adresse complète)
Numéro de téléphone
Modèle du Téléphone
Numéro de série
Date d'achat
IMEI
Problème rencontré
Je reste disponible 🙂.
Bonjour @kinoute 😊!
J'espère que vous allez bien 🙂.
Je suis navrée pour la situation 😶.
Cette fonctionnalité marche lorsque les deux appareils sont connectés à internet, j'espère que vous êtes assuré d'avoir internet.
Pouvez-vous me dire si vous recevez un message d'erreur ?
Lorsque votre téléphone sonne, arrivez-vous à voir l'appel en même temps sur votre tablette ?
Je reste disponible 
Bonjour @kinoute 😊!
J'espère que vous passez une belle journée .
Comme le message d'erreur l'indique, je vous propose de vérifier si l'appareil est connecté à un réseau comme suit :
1 - Connectez-vous à votre compte Samsung puis allez dans « Paramètres ».
2 - Ouvrez « Fonctions avancées » et activez « Appels/SMS sur les autres appareils ».
3 - Activez la fonction « Utilisation du Wi-Fi uniquement ».
Je vous invite également à accéder à ce lien pour plus de détails sur la fonction.
Je reste dans le coin 🙂.
Voici mon écran 
Bonjour @kinoute 😊!
J'espère que vous restez au frais.
Je suis navrée pour la situation.
Pourriez-vous SVP envoyer une capture de la manipulation faite avec votre Smartphone ?
Je reste dans le coin 🙂.
