Bjr après avoir voulu faire une remise à zéro mon telephone se bloque à la deuxième page en me demandant de rentrer mon compte samsung. Je l'ai fait naturellement sans résultat (sur le site samsung je n'avais pas mon S6 d'enregistré mais 1 ancien téléphone) j'ai renouvelé mon compte samsung avec de nouveaux codes sans résultat.
mon téléphone a été acheté d'occasion j'ai la facture et son ancien propriétaire avait fait la remise à zéro sous mes yeux sans problème. Aidez moi svp que dois je faire ?
Le message du téléphone dit : cet appareil a été verrouillé suite à une réinitialisation anormale des donnéesd'usine.
Connectez vous au compte Samsung auquel vous vous êtes déjà connecté sur cet appareil pour confirmer qu'il vous appartient ....et là j'arrive à me connecter mais ensuite le message de Samsung dit ...Echec du traitement
