le 02-08-2021 03:01 PM
Bonjour
j'ai un Galaxy A7 avec un code téléphone dont je ne connais pas l'origine et que je voudrais supprimer car je ne peux utiliser mon téléphone pour le moment.
Merci de votre aide.
le 02-08-2021 03:09 PM
Bonjour,
de quel code parlez-vous ?
code de verrouillage ? si oui connectez vous avec votre compte Samsung (le même que sur le téléphone) sur https://findmymobile.samsung.com/ et la vous pourrez le déverrouiller.
Si vous parler de code PIN (carte SIM) la je ne peut rien faire
Quand au dernier "code" si vous parlez d'un code NCK (code de déblocage réseau) c'est à votre opérateur de vous le donner.
Cdt
le 02-08-2021 03:21 PM
Bonjour
merci de votre réponse mais mon problème est que je ne me suis pas encore connecté sur mon compte Samsung sur ce téléphone.
je ne sais pas quoi faire
Merci de m'aider
bien cordialement
le 02-08-2021 03:45 PM
Il faut voir avec qui vous l'avez acheté alors, pour qu'elle supprime le compte Samsung du téléphone.