Smartview se deconnecte tout seul

[Isabelle84]

Bonjour a tous, j utilise le smartview avec dailymotion mais depuis une petite semaine il se deconnecte de façon intempestive.... J ai supprimer sur la tv mon téléphone et j ai tout recommencer mais rien ne fonctionne. Aucun soucis avec YouTube pour le caster mais si j utilise le smartview / replication du téléphone c est la cata ... pouvez vous m aider ? 

[Anonymous User]

Bonjour @Isabelle84

Bienvenue sur notre Communauté. 

Je viens de lire votre message et je suis navré pour la situation rencontrée.  😞

Je constate que vous n'avez pas reçu encore une solution à votre souci, donc je me permets d'intervenir, en regrettant la réponse tardive. 

Je vous recommande d'abord de faire la suppression des données de l'application SmartView.

Cette opération permet juste la réinitialisation des paramètres de l'application.

Vous pouvez la faire en suivant ce cheminement : Paramètres > Applications > recherchez et tapez sur SmartView> Stockage > Supprimer les données.

Je reste dans le coin.

Bonne journée, 

[Melafrap]

Bonjour,

Depuis quelque jours j'ai le même soucis

J'ai un s9+ je le connect via smart view a ma tv Samsung  modèle  UE49MU6205

Au bout de 2 minutes sa se déconnecte !

Ma tv est mise à jour ainsi que mon téléphone 

J'ai supprimé les donnés via paramètre application stockage!

J'ai étais et rallumé plusieurs fois mon téléphone ainsi que la ma télé !

Je ne sais plus quoi faire !

Si quelqu'un a une solution je suis preneuse.

Merci