service google play ne cesse de s'arreter sur A3 2016

[Alex87270]

Bonjour à tous,

Mon problème est arrivé ce matin sur SAMSUNG Galaxy A3 de 2016

Une notification en pleine écran me disant "service google play ne cesse de s'arreter"

J'ai déjà regarder 2/3 choses mais je n'arrive pas a vider les données et/ou le cache de l'application car elle se ferme et/ou bugue m’empêchant de réaliser l’opération.

JE suis dans une impasse.

Des soluces ? pour éviter le retour aux valeurs d'usine ?

Merci

[Cassidy007]

Bonjour @Alex87270 

Si vous passez par  Paramètres / Applications / Google Play Store, vous arrivez directement  là  où  vous pouvez vider le cache et les données  en cliquant sur Stockage 

 

 

 

 

[Alex87270]

Merci de prendre le temps de me repondre.

Ca ne marche pas non plus, la notification apparait toujours.

Cordialement

[Anonymous User]

Oui il faut faire pareil mais avec l'application service google play

[Anonymous User · Accepted solution]

Tu desinstalle playstore, sa va juste le remettre en version d'usine en gros desinstaller les mises a jours ensuite tu va sur Google play et tu refais la mise a jour et dans tes notification essaie de désactiver et réactiver les notifications de l'application et tu fais la même pour les services de Google

[Anonymous User]

sans oublier qu'une mise a jour logicielle viens de sortir

[Alex87270]

Impossible. ca bug avant et je reviens sur les parametres malheuresement

[Vivit]

C normal de vous repondre

[0n3]

Bonjour,

Pourriez-vous donner le code d'erreur sur la notification ?

Ce bug est souvent lié à une Mise-à-jour d'une ou des applications. Quand il y une perte de données.

Dans le cas ou vous avez activé la Mise-à-jour automatique des applications.

ou encore la mauvaise synchronisation entre votre compte et le serveur google.

Il y a beaucoup de méthodes, supprimer votre compte Google dans les Paramètres "Comptes" puis rajouter de nouveau.

Cordialement

[Anonymous User]

A alors sans vouloir vous vexer vous avez peut-être oublié quel que chose dans paramètres > application appuyez sur les trois point en haut (suite en capture d'écran)