Samsung S7 vibre sans raison

[iren06]

Bonjour,

Très étonnée, mon téléphone s'est mis à  vibrer pendant bien 1min sans interruption sans raison. 

J'ai voulu l'allumer car celui-ci était en veille, mais impossible. 

Aucunes fonctions n'étaient possible.

Suite à cela, il s'est arrêté de vibrer et l'écran s'est déverrouillé, icône d'un cadena ouvert sur l'écran. 

C'est assez étrange, en sauriez vous un peu plus dessus s'il vous plaît ?

Merci 

Irène 

[Samuel_A]

Bonjour.

Probablement c'est quelque chose lié aux notifications des Aplications. Si vous avez des applications pour nettoyer le système, nettoyage de mémoire, etc., essayez d'effacer le maximum d'applications non-Samsung. Ensuite il faut tester.

Vous pouvez aussi faire un reset complet du mobile. Pour sauvegarder les données, il faut faire une sauvegarde du mobile avec smartswitch, ensuite effacer le téléphone et restaurer les données à la fin.