SAMSUNG S7 bloqué au démarrage

[Latchoutchou14]

Bonjour, j'ai un souci avec mon SAMSUNG S7; aprés avoir éffectué des mises à jour de certaines applications mon phone s'est mis à s'éteindre et s'allumer tout seul ; il s'est mis aussi à chauffer et vibrer à tout moment.

Aujourd'hui il se charge mais au moment de l'allumer , il se bloque après l'inscription SAMSUNG et il vibre. Je ne peux plus l'éteindre manuellement; je suis obbligée de le laisser vibre et chauffer jusqu'à ce que la batterie soit faible. Aidez moi svp car je ne sais pas quoi faire. Merci

[oussamabenmalek]

Bonjour,

Vu que le s7 n'as pas de batterie amovible la manipulation a faire poir forcé le démarrage est de maintenir l'appuie sur le bouton volume + et marche arrêt simultanément.

Concernant le blocage de votre téléphone je vous conseille de chercher si y a des mise à jour disponible et de les installer si non sauvegarde des données et réinitialisation d'usine de l'appareil.