Bonjour,
Voilà déjà plusieurs heures que mon Samsung J5 2015 est bloqué... Je l'ai acheter en Août 2016 et dès le premier mois, la touche du volume + m'a lâché. Je ne l'ai pas renvoyé par manque de temps.
Aujourd'hui, il refuse de s'allumer, et cela fait maintenant plusieurs heures qu'il reste sur l'écran d'allumage "SAMSUNG". Il me l'a déjà fait mais pas aussi longtemps, actuellement cela fait 2h15 qu'il reste comme ça, brûlant et ne changeant pas. Je ne sais pas du tout quoi faire, j'ai enlevé la batterie plusieurs fois, je l'ai chargé jusqu'à ce qu'il ai 100% de batterie mais rien n'y fais.
Je suis vraiment prise au dépourvu car je pars dans pas longtemps à l'étranger et il m'est indispensable... Donc en clair je n'ai que très peu de temps et si je pouvais éviter de le renvoyer ça serai bien car cela prend vraiment énormément de temps (vécu)...
Avez-vous des solutions à me proposer ?
Merci et bonne journée !
