Samsung Health s'arrête quand je ferme mon téléphone

[Members_OpZTDeq]

Bonjour,

J'ai changé de téléphone, j'ai maintenant un A32. Lorsque je démarre Samsung Health pour mesurer mes parcours à pied, tout se passe très bien si je marche avec le téléphone ouvert: le tracé avance... Mais dès que je le ferme pour le mettre dans mon sac, l'application se contente de tracer une ligne droite jusqu'à mon arrivée quand je l'ouvre à nouveau pour regarder mes exploits...

Si quelqu'un a une explication, un conseil... Merci! 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_OpZTDeq, 🙂

Pourriez-vous me dire où vous avez acheté votre téléphone, s'il vous plaît ? 

Tout d'abord, je vous conseille de mettre à jour l'application, ainsi : faites une recherche de Samsung Health dans le Google Play Store, puis appuyez sur le bouton vert "Mettre à jour". Si sur le bouton, c’est écrit "Ouvrir", cela signifie que l'application est déjà à jour.

Si le souci persiste, videz le cache de l'application : Paramètres > Applications > Samsung Health > Stockage > Vider le cache. N'appuyez pas sur Supprimer les données, car cela réinitialisera l'application.

Je reste à votre disposition.

Bonne fin de semaine,