Samsung Galaxy C7 réfuse de télécharger Google Play

[Bienfait]

Bonjour. Mon telephone(Samsung galaxy c7) refuse de telecharger Google play. On me sit qu'il   ne pas compatible avec Mon telephone. Merci pour assistance 

[AlexRambo]

Bonsoir,

Pourriez vous communiquer le modèle exact et la version du logiciel ?

( Via paramètres, puis à propos du téléphone, puis informations sur le logiciel, et capture d'écran que vous pouvez joindre à votre message )

Ou l'avez vous acheté ?

Cordialement

[i2soum]

Salut je viens d'échanger mon téléphone portable de marque samsung galaxy j5 prime avec un samsung galaxy c7 mais le playstore ne marche pas et beaucoup d'application se ferment automatiquement. Merci de m'aider.