Samsung A3 2017 ne charge plus

[LouisG18]

Bonjour, mon A3 2017 a un problème de charge.

Je l'ai une première fois réinitialisé, à ce moment j'ai pu le recharger. J'ai ensuite voulu le recharger impossible. Je l'ai donc re réinitialisé une deuxième et pareil j'ai réussi à le faire charger sur quelques pourcentages de batterie et ensuite plus rien. Et au bout de la troisième réinitialisation, plus rien.

Savez-vous d'où peut provenir le problème ? Batterie HS ?

Merci d'avance.

[calinou77130]

Bonsoir, peut être un soucis de câbles je pense, il a était tester avec un autre câble ou un autre chargeur ?

[calinou77130]

Si c'est un problème de batterie, celle ci prendrais la charge et baisserai énormément de pourcentage en quelques minutes donc pour ma part c'est pas un problème de batterie, sinon c'est peut être le connecteur du téléphone qui et abîmé

[LouisG18]

Bonjour, non pas encore, étant donné que le câble à 1 an et parait en bon état. J'essai dans la journée.

[LouisG18]

Oui d'après ce que j'ai vu c'est soit au niveau de la batterie ou du connecteur du téléphone. La batterie fonctionne correctement, elle ne chute pas en pourcentage d'un coup.

[calinou77130 · Accepted solution]

Peux importe l'âge du câble, il peux être défectueux n'importe quand, une pliure peux entraîner cela

[KnightCyborg · Accepted solution]

Bonjour c'est sûrement le port de charge qui est mort

[Paulo4900]

Bonjour,

essayer en effet avec un autre câble et si le problème persiste essayer en mode sécurisé pour voir

(par ici : https://www.samsung.com/n_africa/support/mobile-devices/how-do-i-launch-my-smartphone-or-tablet-in-s...)

[LouisG18]

Je me suis rendu dans une boutique de réparation, la personne a pu vérifier avec un câble. Le problème venait du connecteur de charge, je l'ai donc fait changer. La personne m'a dit que le câble avait sûrement endommagé le connecteur et qu'il fallait que je le change pour être sur. Avez-vous un lien internet où je peux acheter l'ensemble du chargeur d'origine.

Par avance je vous remercie.

[LouisG18]

Bonjour, oui c'est bien ça. Merci