Probleme reseau

[mamounette1]

Bonjour. Depuis plusieurs jours sur mon j3 c est ecrit erreur reseau veuillez réessayer ulterieurement. Je ne comprends pas. J ai mon reseau qui fonctionne. Ms c est ecrit tout le temps. C est très pénible. Depuis que je l ai je suis très déçu du Samsung. Il a tjrs quelque chose tout le temps. Il faut à chaque fois léteindre et le rallumer

[jcas]

Bonjour @mamounette1

Effectuez une réinitialisation du réseau. Rendez-vous dans les paramètres de votre mobile, gestion globale > réinitialisation et vous réinitialisez les paramètres réseau.

Cordialement.

[mamounette1]

Merci, j ai reinitialiser mon telephone, c etait top pendant 24 H et puis là ça recommence. Erreur reseau. Là c est un truc de fou.Je ne vois aucune solution. Ce qui est sur, c est queje ne racheterai plus un samsung.Depuis que je l ai, je n ai que des problemes. 

[jcas · Accepted solution]

Re @mamounette1

Avez-vous récemment installer une application, si oui laquelle ?

Essayer de redémarrer votre mobile en mode sécurisé et faites un test. Le mode sécurisé permet un démarrage sans la prise en compte des applications non natives, elle permet de contrôler si le problème est software. Suivez le tuto ci-dessous:

Mode sécurité
Pour cela, vous devez éteindre l'appareil et le redémarrer. Lorsque le logo Samsung s'affiche, appuyez sur le bouton « Volume bas » jusqu'à  l'affichage de votre écran d'accueil. La mention « Mode Sécurisé » sera ensuite présente, en bas, à gauche de votre écran. Pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone après avoir fait le test, il suffira de le redémarrer normalement.

Cordialement.

[mamounette1]

Merci beaucoup, je crois que là c est bien resolu. Bonne journee.

[mamounette1]

oh desolee, 24 h sans rien et là tout recommence à l instant. encore et encore reseau reessayer. J en ai marre. mais merci quand meme d avoir tout essaye. Non je n ai pas installe de nouvelles applis.