le 02-06-2017 04:14 PM
Bonjour
J'ai acheté depuis peu le Galaxy J7.
Je n'arrive pas à me connecter au Wi-Fi.
Avez-vous des solutions à ce problème?
Merci d'avance
le 02-06-2017 11:13 PM
Bonsoir,
Avez vous une message d'erreur comme par exemple mot de passe incorrect ? Si oui redémarrer votre box wifi, en parallèle redémarrer votre téléphone et essayer à nouveau de vous connecter.
Également dans les paramètres de votre téléphone utilisé maintenance de l'appareil afin de faire un nettoyage de celui ci.
En complément je vous invite également dans les paramètres de faire une réinitialisation des paramètres réseaux.
Pour le faire allez dans parametres ensuite sauvegarde et réinitialiser et sélectionner réinitialiser les paramètres réseaux.
Théoriquement rien que de redémarrer votre box devais résoudre le problème.
Cordialement.
le 11-08-2021 06:02 PM
Bonjour,
Il m'arrive la même chose avec mon Samsung galaxy s9, j'ai eteint et rallumer ma box
Réinitialiser mes paramètres réseaux
Et rien y fait, toujours ce mot "mot de passe incorrect" alors que je n'est rien changer, et plusieurs autres équipements fonctionnent sans problème