Problème son YouTube Galaxy S8

[Mathtoan]

 Bonjour,

Depuis quelque temps, je rencontre un problème au niveau du son de mon Galaxy S8 lorsque j'utilise l'application YouTube : lorsque je regarde une vidéo avec le son des haut parleurs intégrés du smartphone, quelque fois, le son s'arrête mais la vidéo continue, impossible de régler le son à moins de fermer l'application...

Merci d'avance pour vos réponses.

[Sheezzee]

Salut, as-tu essayé de supprimer les données de l'application Youtube ? 

As-tu observé par exemple s'il y un certain rythme pour les coupures de son ou ça arrive aléatoirement ?

[Sheezzee]

Aussi, comment ça se passe si tu écoutes/regardes des vidéos sur d'autres applications ? 

[Mathtoan]

Je n'y ai pas pensé. Je vais essayer

Sinon j'ai ce problème uniquement avec YouTube lorsque je n'utilise pas de casque ou écouteur audio, et les coupures se font aléatoirement.

[pilote35]

Le problème de son a été reporté par plusieurs utilisateurs et pour ma part c'est également le cas.

Mais il ne s'agit pas que de l'application Youtube, c'est sur l'ensemble des sons émis par le téléphone.

Parfois le son se coupe en réduisant progressivement le volume.

J'ai essayé de stopper les applications mais sans succès, il faut redemarrer le téléphone.

Samsung devrait tester les téléphones avant leur commercialisation. J'espère que ce n'est qu'un problème logiciel qui sera corrigé par une mise à jour.

[Patnat]

Pour résoudre le problème de son : Paramètre - Maintenance de l'appareil - Cliquer sur optimiser, ensuite sur effectdué - Ensuite cliquer sur Mémoire - Cliquer sur Nettoyer. Et voilà...

[Manuevalia]

Bonjour je rencontre le même problème.

Avez vous une.solution?

La.je n'ai plus du tout de son sur les vidéos en ligne.

Cordialement 

[vueb481500]

J'ai le problème avec le son sur video dans Galérie, je contourne le problème en installant le logiciel Lecture video dans Play Store et tout fonctionne. Donc le défaut vient simplement du logiciel Galérie de Samsung S8 et S8+, je me demande pourquoi Samsung ne peut pas régler le problème très facilement????.

Pour le reste ce téléphone est une petite merveille pour la photo et la video.

[EtyS]

Salut, ayant le même problème que vous tous mais sur l'ensemble de mes applis sonores excepté google play musique, que ce soit sur youtube, musique,deezer ou autres, avec haut parleurs, écouteurs ou enceinte, le problème ne venait non pas du téléphone mais du logiciel complet du tel.

Resolution: centre samsung et réinstalation complete du tel.