Problème galaxy a51

[Bibiche9]

Bonjour depuis peu je n'entends quasiment plus rien quand on m'appelle sauf en haut parleurs. Avez vous des idées ?

[ethyle]

Bonjour
Vous essayez d éteindre le téléphone d abord. Puis vous retirez la carte sim.
Puis vous remettez la carte Sim. Puis vous redémarrez le téléphone.

Essayez comme ça.
Peut être ça marche.

[Bibiche9]

Je vais essayé dans la matinée je vous tiens au courant. Merci

[chloéhpi]

Bonjours
J'ai le même problème avec mon galaxie A12
J'ai fais comme vous de l'éteindre et de le ralumet mais cela n'a fais aucun effet
Mettre de la pâte à fixé dans les trou du haut parleur pour enlever la saletés aucun effet non plus
Je pense que à force de le tomber le micro à l'intérieur du téléphone à étais endommager
Ce n'es que mon avie
Bonne journée à vous

[anthony9876]

Salut
Tu tapes *#0*# sur ton clavier téléphonique pour vérifier les haut-parleurs >> speaker <<
Plusieurs appuis sont nécessaires.
Si c'est correct
Tu peux faire un appui long sur téléphone ( icone ) > puis i > stockage > vider le cache et redémarrer le téléphone.
Bonne journée

[anthony9876]

Salut
J'ai mis un test de haut-parleurs plus bas.
Bonne journée

[ASTUCE78]

https://eu.community.samsung.com/t5/autres/photo-de-moi-vous-aimez/td-p/7916562?src=ShareByUserCM

[chloéhpi]

Merci sa vas m'aider aussi du coup👍🏻😅

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Bibiche9 je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

@Bibiche9 et @chloéhpi je vous propose d'effectuer les manipulations données par @anthony9876 et suivre aussi ce lien qui pourra vous aider : https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s22/son/m-p/7182135 .

Merci pour vos interventions @ASTUCE78 , @anthony9876 et @ethyle .

Belle semaine 😊.